| Судебная коллегия по гражданским делам Забайкальского краевого суда дополнила это решение ещё и штрафом в пользу истца в размере 10 тыс. рублей, поскольку ответчик в добровольном порядке не удовлетворил требования потребителя.Истец является собственником квартиры в панельной пятиэтажке, расположенной в Чите по адресу ул.Нечаева, 60. Теплоснабжение указанного многоквартирного дома осуществляется котельной, принадлежащей на праве собственности ООО «Теплоэнергосервис», которым в отопительном периоде 2023-2024 гг. допущено нарушение прав потребителей на получение коммунальной услуги по отоплению надлежащего качества. Так, согласно актам технического осмотра тепловых сетей и теплоустановок, в период с 04.11.2023 по 08.11.2023 средняя внутренняя температура внутри жилых помещений составила +19°С. В связи с указанным, ответчиком произведен перерасчет платы за некачественно оказанную услугу по отоплению за периоды ноябрь-декабрь 2023 г., январь-февраль 2024 г. на общую сумму 1 942,36 руб, но в связи с низкими температурами истцу был причинен моральный вред, который выразился в физических и нравственных страданиях. Ситуация усугубилась невозможностью покинуть жилое помещение даже на время периода низкого температурного режима в квартире, поскольку женщина является инвалидом 2 группы и по состоянию своего здоровья не имеет физической возможности выйти из дома.Один из доводов апелляционной жалобы ответчика о том, что медицинские документы, подтверждающие ухудшение состояния здоровья истца в период аварийных ситуаций на сетях в адрес общества не поступали, что ставит под сомнение факт доказанности причинения истцу морального вреда, был судом апелляционной инстанции отклонен, поскольку суд посчитал, что нарушение прав потребителя является основанием для удовлетворения иска о компенсации морального вреда даже без обязательного наличия медицинских документов, подтверждающих ухудшение состояния здоровья истца в период аварийных ситуаций на сетях. |
