| Забайкальский краевой суд оштрафовал ООО "ДНС Ритейл" и обязал выплатить компенсацию морального вреда покупательнице телевизора | версия для печати |
| Кроме того, суд расторг договор купли-продажи телевизора, стоимость которого 100 тысяч рублей, между ней и ООО "ДНС Ритейл. Женщина приобрела в магазине "ДНС Ритейл" телевизор стоимостью 100 тыс. рублей. При осмотре телевизора в помещении магазина она обнаружила недостатки товара. Потребитель оставила товар в указанном магазине и написала две претензии о расторжении договора и возврате денежных средств. Требования удовлетворены не были. В ДНС пояснили, что "механическое повреждение панели LCD произошло вследствие внешнего воздействия". Другими словами, в магазине посчитали, что покупательница неправильно вскрыла коробку с товаром, повредив панель при распаковке. Суд первой инстанции посчитал также: недостаток в виде механического повреждения ЖК-панели в товаре возник по вине покупателя вследствие неправильного извлечения телевизора из упаковки. Однако, изучив материалы дела, судебная коллегия не согласилась с выводами суда первой инстанции. По результатам проведенной судебной экспертизы по делу установлено наличие в товаре дефектов разрушения структуры матрицы телевизора, вместе с тем, достаточных доказательств возникновения недостатков после передачи товара потребителю вследствие нарушения им правил использования (распаковки), в материалы дела не представлено. Так, видеозапись из торгового зала начинается с момента, когда коробка уже была вскрыта, на что обращает внимание покупатель, утверждая, что телевизор им представили уже со вскрытой упаковкой, недостатки возникли до передачи им товара. С целью установления юридически значимых обстоятельств судебной коллегией был сделан запрос в Общество о предоставлении полной видеозаписи, из которой возможно увидеть в каком виде товар был предоставлен покупателю. В предоставлении такой видеозаписи было отказано по причине ее уничтожения по истечению срока хранения. Судебная коллегия отменила решение суда первой инстанции и определила: расторгнуть договор купли-продажи телевизора, заключенного между истцом и ООО «ДНС Ритейл», взыскать с ООО «ДНС Ритейл» в пользу истца денежные средства, уплаченные по договору купли-продажи - 99 999 рублей, компенсацию морального вреда в размере 15000 рублей, штраф в размере 57499, 50 рублей. |
|
